Lekarniški strokovni delavci smo farmacevtski tehniki in magistri farmacije. Naši poglavitni poslanstvi sta preskrba z zdravili in zagotavljanje varne, pravilne in učinkovite uporabe zdravil.
Lekarniški strokovni delavci prednostno izvajamo lekarniško dejavnost, torej zagotavljamo kakovostno in učinkovito preskrbo z zdravili in drugimi izdelki za podporo in ohranitev zdravja. Poleg preskrbe je naša ključna vloga strokovna presoja primernosti nekega zdravila ali drugega izdelka za posameznika.
S skrbnim svetovanjem bolnikom in drugim zdravstvenim delavcem poskušamo predvsem zagotoviti pravilno in varno uporabo zdravil ter preprečevati težave, ki so lahko posledica napačne izbire zdravila, napačnega načina jemanja, izraženih neželenih učinkov zdravil ali součinkovanja oz. interakcij med zdravili ali med zdravili in hrano.
Vsi lekarniški strokovni delavci v lekarni nimamo enakih kompetenc in pristojnosti. Zaradi tega je ob večjem številu obiskovalcev v lekarni kdaj potrebno na izdajo zdravila ali posvet počakati, na primer za posvet z magistrom farmacije homeopatom za izdajo homeopatskih zdravil.
Magistri farmacije smo nosilci lekarniške dejavnosti in v ta namen pridobimo licenco, ki jo obvezno obnavljamo z rednimi izobraževanji in izpopolnjevanji. Izdajamo in svetujemo o zdravilih na recept in brez recepta ter o drugih izdelkih, ki so na voljo v lekarni. Nekateri magistri farmacije imajo dodatno znanje, kot na primer magistri farmacije specialisti klinične farmacije ali oblikovanja zdravil ter magistri farmacije z dodatnim znanjem iz homeopatije ali s kompetenco za izvajanje storitve pregled uporabe zdravil.
Farmacevtski tehniki izdajajo in svetujejo o varni in učinkoviti uporabi zdravil brez recepta pod nadzorom magistra farmacije. Hkrati so strokovnjaki za medicinske pripomočke in druge izdelke za nego in ohranitev zdravja, kot so prehranska dopolnila in kozmetika. Tudi oni svoje znanje nadgrajujejo z rednimi izobraževanji in izpopolnjevanji.
Lekarniški strokovni delavci smo velikokrat prvi, h katerim se bolniki ob zdravstveni težavi zatečejo po nasvet, zato svoje delo jemljemo resno in odgovorno. Za posvet smo na voljo vse dni, tudi ponoči v sklopu dežurne službe. Pri svetovanju pri samozdravljenju imamo ključno vlogo, saj z ustreznim naborom vprašanj in podajanjem skrbno izbranih informacij o zdravstveni težavi bolniku pomagamo razumeti in presoditi, ali je njegova težava dovolj resna, da zahteva posvet pri zdravniku. Če gre za vprašanje o pravilnosti jemanja zdravil ali primernosti kombinacije zdravil, dileme razrešimo ob posvetu z magistrom farmacije.
Če posvet ni potreben, za zdravljenje ali preprečevanje težave svetujemo primerno zdravilo ali izdelek, ki je učinkovit, kakovosten in varen. Naša vloga je tudi razjasniti vse bolnikove dileme o zdravstveni težavi in omogočiti razumevanje, čemu in kako jo zdraviti. Glavno etično vodilo pri našem delu je »najprej ne škoditi« (lat. primum non nocere), ki izhaja iz Hipokratove zaprisege in nas zavezuje k temu, da najprej podamo nasvet, ki bolniku ne škodi, tudi če to pomeni, da odsvetujemo zdravljenje npr. glede uporabe določenega zdravila.
Zaradi tega smo še posebej pozorni pri svetovanju otrokom, nosečnicam in starostnikom, pri katerih je varnost uporabe zdravil in drugih izdelkov še pomembnejša. Previdno svetujemo tudi bolnikom s kroničnimi boleznimi, ki jemljejo več zdravil. Z varnostjo v mislih včasih podamo nasvet, ki ne vključuje uporabe izdelka, ampak spremembo življenjskega sloga, kot so na primer sprememba spalnih navad, gibanje ali opustitev kajenja.
Pri izdaji zdravil na recept magistri farmacije vedno najprej preverimo, ali je predpisano zdravilo primerno za posameznega bolnika in ali je predpisan pravilen odmerek. Če je priporočeni maksimalni odmerek zdravila prekoračen, ali se učinkovina podvoji v dveh zdravilih, samostojno svetujemo jemanje učinkovitih varnih odmerkov ali pokličemo zdravnika, ki je predpisal zdravilo.
Preverimo tudi součinkovanje predpisanih zdravil s hrano in drugimi zdravili, t. i. interakcije med zdravili, saj se lahko pri nekaterih kombinacijah poveča ali zmanjša učinek določenih zdravil. Zdravila, ki nas v kombinacijah najbolj skrbijo, so zdravila proti strjevanju krvi. Zlasti pri teh smo pozorni tudi na sočasno uporabo soka grenivke, šentjanževke in zelene zelenjave zaradi mogočega vpliva na njihovo učinkovanje.
Nadaljnje ob izdaji zdravila na recept svetujemo o pravilnem načinu uporabe zdravila – kdaj v dnevu in kako zdravilo uporabiti, na primer pri tabletah in kapsulah opozorimo na možno jemanje s hrano ali lomljenje tablet, pri inhalacijskih zdravilih o pravilni tehniki inhaliranja in drugo. Predstavimo tudi najpogostejše neželene učinke zdravil in načine, kako jih preprečiti.
Kadar prepoznamo bolnika, ki prejema več zdravil, pri katerih bi lahko nastale težave, ali kadar bolnik sam to želi, izdelamo osebno kartico zdravil, to je seznam zdravil, na katerem natančno označimo vsa zdravila, ki jih posameznik prejema, način in čas jemanja, namen uporabe zdravila in dodatna opozorila. Glede na zahtevnost kombinacije zdravil se lahko odločimo tudi za pregled uporabe zdravil, ki zajema poglobljen pogovor o zdravilih in pregled predpisanih zdravil. Izvajamo ga magistri farmacije z dodatnim znanjem.
Pri tem se osredotočimo na prilagajanje uporabe zdravil posameznemu bolniku, z njim pa se pogovorimo predvsem o morebitnih skrbeh ali težavah, ki jih doživlja ob jemanju svojih zdravil. Po pogovoru izdelamo tudi osebno kartico zdravil, pripravimo pa jo v nacionalnem portalu zVem. Na tak način smo del brezšivne skrbi za bolnike, ki prek portala omogoča prenos ažurnih informacij o predpisanih in uporabljenih zdravilih na vse ravni zdravstvenega varstva, tudi na primer ob obisku zdravnika.
Zdravila torej izdajamo, jih pa tudi pripravljamo v laboratoriju, kadar na voljo ni ustreznega industrijsko izdelanega zdravila. Takšna zdravila imenujemo magistralna zdravila. Skladno z dobro proizvodno prakso pred pripravo magistralnega zdravila skrbno preračunamo predpisani odmerek, nato pa zdravilo natančno pripravimo v ustrezni farmacevtski obliki (sirup, praški, kapljice za oko, mazilo) in ga ustrezno označimo s sestavo, imenom bolnika ter načinom in rokom uporabe. Pred izdajo magistralnega zdravila vedno preverimo, da bolnik prejme pravo zdravilo.
Lekarniški strokovni delavci pogosto izmerimo tudi krvni tlak in organiziramo merjenja krvnega sladkorja in holesterola v krvi. V posameznih lekarnah izvajamo poglobljeno svetovanje o venski bolezni nog, osteoporozi, demenci in drugih zdravstvenih težavah. V veliko lekarnah so dostopni tudi magistri farmacije z dodatnim znanjem iz homeopatije, ki lahko izdajo homeopatska zdravila in svetujejo o njihovi pravilni uporabi.
Magistri farmacije in farmacevtski tehniki opravljamo poklic, pri katerem je skrb za bolnike vedno prioriteta, zato se pri svojem delu ravnamo po najnovejših dognanjih znanosti in stroke, ohranjamo nepristranskost in si prizadevamo za vzpostavljanje zaupnega odnosa z obiskovalci lekarne.
